Zweirad Henel an der Berliner Straße / Ecke Winfriedstraße
Zweirad Henel in Zehlendorf bezeichnet sich selbst als „ältestes Fahrradgeschäft“ des Bezirks. Ob das so ist, soll hier nicht nachgeprüft werden – sicher ist es aber eines der kundenfreundlichsten Geschäfte Zehlendorfs. Das Geschäft in einer Ladenzeile an der Berliner Straße / Winfriedstraße ist das, was man ein Familiengeschäft an der Ecke nennt. Inhaber Frank Henel steht selbst im Laden und berät seine Kunden gerne und ausführlich. Die sind keine Power-Radler, sondern durchschnittliche Radfahrer mit durchschnittlichen Wünschen. Da werden neue Reifen gekauft, Schlösser und Fahrradkörbe, Henel hat aber auch die ganze Zubehörpalette im Angebot, angefangen bei Helmen über Lichtanlagen bis hin zu Ketten, Pedalen oder Fahrradcomputern. Und natürlich Fahrräder. Das Angebot richtet sich an eher komfortorientierte Alltagsradler und Familien, sportliche Rennradler sind in anderen Geschäften besser aufgehoben. Obwohl man bei Henel auch immer wieder solche Rennräder findet, die sich gut verkaufen. Ausgefallenes ist aber die Sache des Ladens nicht.
Henel punktet mit gutem Service
Dafür punktet das Geschäft mit gutem Service. Die Mechaniker verstehen etwas von ihrem Handwerk, und das nicht nur, wenn es darum geht, Schrauben nachzuziehen. Mütter mit Kindern bringen Räder für Reparaturen vorbei, die Mitarbeiter erklären freundlich Aufwand und zeitlichen Umfang der Arbeit. Auch kompliziertere Dinge wie die Verlängerung eines Steuerrohres sind für sie keine Probleme. Henel ist der klassische Radladen um die Ecke. Und diese Nachbarschaft wird auch gepflegt. Auf dem Vorplatz vor dem Geschäft findet jedes Frühjahr an einem Samstag ein kleines Frühlingsfest statt. Gut besucht ist es immer. Man könnte fast sagen: Das gehört sich für eine Familie.
- Zweirad Henel, Berliner Straße 35 a, 14169 Berlin, Tel. 030 / 811 44 52, Mo–Fr 9–18 Uhr, Sa 9–14 Uhr
