Archiv für den Monat: September 2013

Zweirad-Stadler – Der Supermarkt für Fahrräder

Veröffentlicht am von
Antworten
Verkaufshalle von Stadler in einem ehemaligen BVG-Depot in Charlottenburg Foto: Link

Verkaufshalle in einem ehemaligen BVG-Depot in Charlottenburg          Foto: Link

Es ist unter Fahrradfahrern ja etwas verpönt, sein Rad bei Großanbietern zu kaufen oder reparieren zu lassen. Die kleinen, feinen Läden mit Spezialanfertigungen, mit handgefertigten Rädern und viel Liebe für das Handwerk haben einen besseren Ruf als die Fahrrad-Discounter. Wer etwas auf sich hält, kauft sein Rad beim Laden um die Ecke.

Ich will hier aber mal eine Lanze für einen der Großen brechen. Im ehemaligen BVG-Busdepot in Charlottenburg – und seit über einem Jahr auch in Prenzlauer Berg – sitzt Zweirad-Stadler. Wahrlich ein Großer in Berlin. In der Verkaufshalle könnte man  umherfahren, wenn man wollte – es gibt allerdings auch eine separate Teststrecke. Der Laden ist fast immer gut besucht. Hier findet man vom Tretroller über Lastenräder und Anhänger, über bequeme City-Bikes, schicke Mountainbikes und Rennräder bis hin zu Bekleidung alles rund ums Fahrrad. Ein Laden, dem die Kunden zulaufen, ohne dass er etwas dazu tun müsste – so könnte man meinen. Man erwartet da eine gewisse Arroganz der Personals, Desinteresse an Kundenwünschen.

Service und Kaufpreis

Dem ist nach meinen Erfahrungen aber nicht so. Ich habe stets engagierte, kundige Berater angetroffen, Unsinn wurde mir selten erzählt, mit Ignoranz wurde ich nie abgespeist. Es kann allerdings sein, dass diese Servicefreundlichkeit etwas damit zu tun, was man für sein Rad ausgeben will. Eine ältere Dame erzählte mir vor kurzem, dass die Beratung beim Kauf eines preiswerten Klapprades doch sehr zu wünschen übrig ließ, während die „älteren Herrn in Rennradmontur“, wie sie sich ausdrückte, sich vor Beratern kaum retten konnten. Fehlkäufe wurde mir übrigens schnell umgetauscht.

Schnelle Werkstatt

Ein Lob hat nach meinen Erfahrungen die Werkstatt verdient. Kleine Schäden wurden stets schnell repariert, etwa gerissene Speichen. Auch ein Umbau am Lenkkopf wurde zeitig erledigt. Und Stadler in Charlottenburg klebt auch nicht an einer Markenbindung. Das findet man nicht überall.

Zweirad Stadler, Königin-Elisabeth-Str. 923, 14057 Berlin, Tel. 030 / 30 67 0. Mo–Do 10–20, Fr+Sbd 10–21 Uhr.
August-Lindemann-Str. 9, 10247 Berlin, Tel. 030 / 200 67 250, Mo–Do 10–20, Fr+Sbd 10–21 Uhr. www.zweirad-stadler.com

 

 

Neuer Service der S-Bahn?

Veröffentlicht am von
Antworten
Neuer S-Bahn-Service? Foto: Link

Neuer S-Bahn-Service?                                                                                    Foto: Link

Ich muss gestehen, dass ich gelegentlich auch die S-Bahn benutze. Wenn das Wetter mal wieder allzu schlecht ist für eine trockene Heimfahrt, wenn familiäre Pflichten den Wunsch nach ungestörten 45 Minuten Radfahren auf dem Heimweg überlagern, wenn die Zeit drängt und der Weg noch weit ist. Meist besteige ich dann mit schlechtem Gewissen das Abteil und hoffe auf Nachsicht der Reisenden – Fahrräder sind gerade im Feierabendverkehr ungern gesehene Platzverschwender. Es ist auch schon vorgekommen, dass ich mehrere S-Bahnen passieren ließ, weil mich die mürrischen Blicke der Fahrgäste abschreckten.

Und dann das: Als wäre die S-Bahn nicht schon genug damit beschäftigt, ihren Betrieb aufrecht zu erhalten, protzt sie nun mit einem Luxus-Service. Mit einem Sessel für die Passagiere. So gesehen am vergangenen Freitag auf der Linie S 1. Aus schönem Holz mit geschwungenen Beinen, einem Polster aus Brokat-Imitat und geflochtenem Rücken- und Seitenteilen. Neidisch blickte ich auf den Thron, er war außerhalb seiner Reichweite. Und schwor mir innerlich: Wenn hier Platz für so viel Luxus ist, dann muss beim nächsten Regenwetter auch Platz für mich und ein Fahrrad sein.

Pedalum Mobile – Nicht nur für Fans von Specialized

Veröffentlicht am von
Antworten
Pedalum Mobile an der Brunnenstraße in Mitte Foto: Link

Pedalum Mobile an der Brunnenstraße in Mitte                                  Foto: Link

Für Freunde der US-Marke Specialized gibt es an der Brunnenstraße in Mitte eine Radladen, der sich an warmen Sommertagen durchaus zu einer Pilgerstätte mausern kann. Es ist Pedalum Mobile, ein Laden mit modern-übersichtlichem Design, der sich gern an eine sportliche Kundschaft wenden möchte. Trendy und locker drauf soll der urbane Biker sein, den man hier im Ziel hat.

Sportliche Räder für sportive Biker

Entsprechend sportiv ist das Angebot an Fahrrädern – Specialzed ist mit seinen manchmal etwas eigenwilligen, aber durchaus ergonomischen Rahmenformen in allen Segmenten vertreten. Das reicht vom City-Bike „Specialized Globe“ mit Fahrradkörbchen vorne über das Cross-Bike „Crux Expert“ mit Scheibenbremsen hin zur Roubaix-Familie und ihren Abkömmlingen unter den Rennrädern. Aber auch andere Marken sind im Angebot. Man findet Trekking-Räder oder auf retro getrimmte Klassiker von VHS Fahrradmanufaktur, unter den Tourenrädern ist das eine oder Steppenwolf, im MTB-Bereich dominiert dann wieder Specialized.

Service und Beratung

Beim Service kennen die Leute von Pedalum Mobile aber keine Markenbindung – wir haben Radler im Laden getroffen, die andere Marken als Specialized zur Reparatur brachten. Und man bemüht sich um gute Beratung. Für den Kaufwunsch eines Rennrades wurde ein extra Termin zum Vermessen vorgeschlagen, damit der Renner auch wirklich passt. Und eine Probefahrt wäre auch drin gewesen. Allerdings gibt es auch einig kritische Stimmen im Netz über verpatzte Bestellungen und schlechten Reparatur-Service.  Die breite Zubehör-Palette überzeugt dann, wenngleich sie sehr an die US-Marke angelehnt ist. Der Alltagsradler hat hier vielleicht etwas weniger Auswahl als bei einem Händler, der so markengebunden ist.

Pedalum Mobile
Brunnenstr. 171
10119 Berlin
Tel. 030/449 63 89
Mo–Fr 10–20 Uhr, Sbd. 10–15 Uhr.
www.pedalum-mobile.de

Radsport Christoph – Perle im Gesundbrunnen-Viertel

Veröffentlicht am von
Antworten
Radsport Christoph in der Badstraße in Wedding Foto: Link

Radsport Christoph an der Grüntaler Straße in Wedding                            Foto: Link

Im Trubel des Geschäftslebens um das Gesundbrunnencenter geht ein Fahrradladen fast unter, der in einer Querstraße der Badstraße liegt und den man zu empfehlenswerten Radläden in Berlin zählen muss. Es ist Radsport Christoph an der Grüntaler Straße.

Der Laden hat Tradition: Seit 1936 schon verkauft der Familienbetrieb Fahrräder. Er ist  einer jener engagierten Fahrradhändler, die ihren Kunden nicht Massenware, sondern ausgesuchte Qualität zu erschwinglichen Preisen bieten. Das Geschäft hat unter anderem die Marken Stevens, Cube, Bulls, Bergamont, Diamant, Focus, Univega und Dahoon im Sortiment. Es sind eher sportliche Typen, aber auch City-Radler, die ein Einkaufs-Fahrrad suchen, und Eltern werden hier fündig, die Kinderfahrräder suchen. Vertreten sind eigentlich alle Kategorien vom Fitnessbike über Cross- und Trekking-Räder bis hin zu Urban Bikes, Rennrädern, Falt- und Einrädern. Verteilt sind die Fahrräder auf zwei Etagen in dem gut sortierten Geschäft. Für kleine Probefahrten reicht der Raum in der oberen Etage aus.

Den Service würde ich bei Christoph als ausgesprochen gut bezeichnen. Man wird kompetent beraten, nicht der Verkaufsabschluss steht im Mittelpunkt eines Gesprächs, es ist eher die Frage, wie der Kunde das für ihn besten Rad findet. Dazu gehört auch, dass spontane Probefahrten möglich sind – die Runde um den Block kann man ohne große Komplikationen absolvieren. Zubehör gibt es hier natürlich auch, und die zahlreichen Sonderangebote im Herbst sind immer einen Blick wert.

Radsport Christoph
Grüntaler Straße 2
13357 Berlin
Tel. 030 / 49 30 80 80
Mo-Fr 10–19, Sbd. 10–16 Uhr
www.radsport-christoph.de

Velophil – Der besondere Fahrrad-Laden in Moabit

Veröffentlicht am von
Antworten
Fast unscheinbar an der Straße Alt-Moabit: Velophil

Fast unscheinbar an der Straße Alt-Moabit: Velophil                                          Foto Link

„Velophil“ in Moabit ist ein echter Tiefstapler. Von außen traut man dem Laden kaum zu, dass man drin mehr als eine Speiche und eine Luftpumpe bekommt. Denn auf eine aufwändige Fassadengestaltung verzichtet das Fahrradgeschäft weitgehend. Nur der Schriftzug „Velophil“, der sich senkrecht im Türbereich und neben einem Schaufenster befindet, weist auf das Geschäft hin.

Britisches Understatement

Das ist echtes Understatement, denn innen ist „Velophil“ eines der feinsten Fahrradgeschäfte, das Berlin hat. Das betrifft nicht nur die freundliche Gestaltung in Holz, sondern vor allem natürlich das Angebot an Rädern. „Velophil“ hat Marken des gehobeneren Segments mit hohem Nutzwert für den Alltag im Angebot. Das sind Reiseräder von Riese & Müller, Patria, Tout Terrain, Velotraum und Norwid. Man findet alltagspraktische Gefährte wie die von VHS, die selbst zusammstellbaren Räder von Böttcher und das breite Spektrum der Hamburger Marke Stevens. Dazu kommen Falträder von Brompton und Birdy, und natürlich die ganze Bandbreite modernen Zubehörs vom Anhänger über Regenbekleidung bis zu Akkuleuchten. An Rennrädern bietet „Velophil“ zwar nur die Marke Stevens an, aber deren Produkte sind ja nicht von schlechten Eltern, im Gegenteil.

Der Service zählt

Was „Velophil“ neben dem großen Angebot, das man auf Lager hat, zu einem besonderen Fahrradladen macht, ist der Service. Die Mitarbeiter sind kompetent und an den Kundenwünschen interessiert, die Beratung ist gut. „Veolophil“ bietet eine Ergonomieberatung an und ermittelt die passende Breite des Sattels. Beim Kauf ist man kulant. Einen Sattel wieder umzutauschen ist genauso möglich wie die Probefahrt ums Karree. Und die Werkstatt ist topp und schnell. Morgens gebracht, abends gemacht: Auch dafür steht Velophil.

Vieles rund ums Radfahren

Zudem bietet Velophil noch viel Extra-Service rund ums Fahrrad an. Dazu gehören Werkstatt- und Ostheopathie-Kurse, man bietet Touren mit dem Rennrad und dem Mountainbike an, gelegentlich finden Dia-Vorträge oder Besuche bei großen Fahrrad- oder Komponentenherstellern an. Hinter dem unscheinbaren Äußeren versteckt sich tiefe Leidenschaft fürs Fahrrad. Was will man als Kunde mehr?

Velophil
Alt-Moabit 72
10555 Berlin
Tel. 030 / 399 02 116
Mo–Fr 10–19, Do 10–20, Sbd. 10–16 Uhr
www.velophil.de